As vendas diretas estão perdendo fôlego na Natura. No ano passado, a produção das consultoras da companhia recuou 8,8% – a título ilustrativo, a maior queda desde a abertura de capital, em 2004. Para este ano, estimativas da própria empresa apontam para uma redução na casa dos dois dígitos. A responsável pela “canibalização” é a própria Natura, que tem apostado suas fichas nas novas lojas físicas e, sobretudo, em sua plataforma digital.