Eternamente em busca de uma identidade, a Xerox está deixando de ser uma fabricante de equipamentos e se tornando uma empresa de serviços. No Brasil, os investimentos na área industrial serão reduzidos em 20% neste ano. Já os aportes em serviços ganharão um reforço de 30%. É mais uma tentativa da companhia de alavancar seu lucro no Brasil, que tem crescido, em média, 10% ao ano. A meta é chegar a  faixa de 15% nos próximos dois anos.