A área técnica do Ministério da Infraestrutura está jogando para a Pasta da Justiça, mais precisamente a Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor (Senacon), uma parcela da culpa pela cegueira em relação à crise da Itapemirim Transportes Aéreos (ITA). Nos 30 dias que antecederam a suspensão das atividades da ITA, a Senacon recebeu 630 reclamações contra a companhia aérea. Sinal claro de que alguma coisa já não ia bem. No entanto, o órgão não acendeu o sinal de alerta dentro do governo.